Terzi Kapında

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, terzikapinda.com ("Platform") üzerinden elde edilen kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Terzi Kapında (Türkiye genelinde hizmet veren mobil terzi ağı, info@terzikapinda.com, 0539 858 13 66) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform üzerinden sipariş verirken şu veriler toplanır:

• Kimlik bilgisi: ad, soyad
• İletişim bilgisi: telefon numarası, teslimat/alım adresi, şehir/mahalle
• İşlem bilgisi: sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi tercihi (kapıda nakit/kart), sipariş durumu ve geçmişi
• Şube seçimi ve varsa terzi tarafından girilen ölçü/tercih notları
• Teknik veri: cihaz/tarayıcı bilgisi, IP adresi (sunucu logları aracılığıyla)

Ödeme kartı bilgisi Platform tarafından hiçbir şekilde toplanmaz veya saklanmaz; "kapıda kart" seçeneğinde ödeme fiziksel olarak kurye/terzi ile aranızda gerçekleşir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; siparişinizin oluşturulması, ilgili şubeye iletilmesi, teslimat sürecinin yürütülmesi, sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirme (WhatsApp dahil) ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, KVKK m.5/2(c) "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve m.5/2(f) "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Verileriniz, sipariş kaydı ve şube yönetimi altyapısı olarak kullanılan Google (Google Sheets / Google Apps Script) üzerinde barındırılır; sipariş durumu bildirimleri için tercih etmeniz halinde WhatsApp (Meta Platforms) üzerinden mesaj gönderilir. Siparişiniz seçtiğiniz terzi şubesiyle, yalnızca o siparişin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılır. Verileriniz yurt dışına aktarılabilecek bu hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik/güvenlik politikaları kapsamında veri işler.

5. Saklama Süresi

Sipariş verileriniz, olası uyuşmazlıkların çözümü ve yasal saklama yükümlülükleri (örn. Türk Ticaret Kanunu, vergi mevzuatı) gereğince ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; bu süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler ve Yerel Depolama

Platform, üçüncü taraf reklam/takip çerezi kullanmaz. Sepetinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama alanı (localStorage), yönetici/şube oturumları için ise geçici oturum depolama alanı (sessionStorage) kullanılır. Bu veriler yalnızca kendi cihazınızda tutulur, tarayıcı geçmişinizi temizlediğinizde silinir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@terzikapinda.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu metin, yasal düzenlemelerdeki veya Platform hizmetlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.